Jogi információ
Adatvédelmi nyilatkozat
Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogyan kezeljük a Pacsi kutyakozmetika weboldal látogatóinak és az üzenetet küldőknek a személyes adatait. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint történik.
Hatályos: [kitöltendő: dátum]
1. Az adatkezelő
- Név / cégnév: Kitti Juhász (Pacsi kutyakozmetika)
- Cím / székhely: 8100 Várpalota, Bal utca 2
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 30 425 8524
- Adószám / nyilvántartási szám: [kitöltendő]
- Weboldal: pacsikozmetika.hu (a tesztidőszakban: https://pacsi-kutyakozmetika-web.kodvena.hu)
Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek, ezért ilyen nincs. Adatvédelmi kérdésben a fenti elérhetőségeken kereshet minket.
2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?
2.1. Üzenet a weboldal kapcsolat űrlapján
Online időpontfoglaló, kosár, fizetés és regisztráció nincs az oldalon. Az időpontot telefonon vagy az űrlapon egyeztetjük. Az űrlapon ezeket az adatokat adhatja meg:
| Adat | Kötelező? |
|---|---|
| Név | igen |
| Telefonszám | igen |
| E-mail cím | nem |
| A kutya neve, fajtája | nem |
| Választott szolgáltatás | nem |
| Üzenet | igen |
Ezek mellett rögzítjük a beküldés időpontját és azt, hogy elfogadta ezt a tájékoztatót.
- Cél: az üzenet megválaszolása, időpont egyeztetése telefonon vagy e-mailben, a kért kutyakozmetikai szolgáltatás előkészítése.
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az űrlap melletti jelölőnégyzettel Ön igazolja, hogy elolvasta ezt a tájékoztatót.
- Megőrzési idő: [kitöltendő; javaslat: ha nem jön létre időpont, az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig; ha a kutya hozzánk jár, a kapcsolat fennállásáig, utána 1 évig]. Kérésére korábban is töröljük az adatait, ha jogszabály nem kötelez a megőrzésükre.
Az üzenetben kérjük, ne adjon meg egészségügyi adatot a kutyájáról vagy magáról, bankkártyaszámot, jelszót vagy más, a kapcsolatfelvételhez nem szükséges különleges adatot. Ezeket nem kérjük, és nem is kezeljük.
Értesítő e-mail: a beküldött üzenetről a weboldal e-mailes értesítést küld az adatkezelő saját e-mail címére (címeire, legfeljebb 3 cím). Ha megadta az e-mail címét, a válaszunk erre a címre is mehet. A levél ugyanazokat az adatokat tartalmazza, mint az űrlap. Hírlevelet nem küldünk.
Robotszűrés: a kéretlen, gépi beküldések kiszűrésére az űrlap egy rejtett mezőt és a kitöltés kezdetének időpontját használja. Ehhez nem kezelünk további személyes adatot.
Űrlapvédelem (captcha): a spam és a visszaélések kiszűrésére a Kódvéna Captcha szolgáltatását használjuk. Ehhez a beküldő IP-címét és a böngésző technikai adatait (például böngésző típusa) a Kódvéna kezeli. Sütit nem használ. Részletek: https://kodvena.hu/adatvedelem#captcha
2.2. Kapcsolatfelvétel telefonon vagy e-mailben
Ha telefonon vagy e-mailben keres minket, a megadott adatait (név, telefonszám, e-mail cím, a megkeresés tartalma, ha említi: a kutya neve, fajtája) a kérdés megválaszolására és az időpont egyeztetésére használjuk.
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont); általános megkeresésnél jogos érdekünk a megkeresés megválaszolása (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
- Megőrzési idő: [kitöltendő; javaslat: a megkeresés lezárásától számított 1 év].
2.3. A weboldal technikai naplói
A weboldal megnyitásakor a tárhely szervere automatikusan rögzíti a látogatás technikai adatait: IP-cím, időpont, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer típusa, és ha van, a hivatkozó oldal címe.
- Cél: a weboldal biztonságos és hibamentes működése, visszaélések (például támadások) felismerése és kivédése.
- Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A látogatók azonosítására, profilalkotásra vagy hirdetésre ezeket az adatokat nem használjuk.
- Megőrzési idő: [kitöltendő; javaslat: legfeljebb 30 nap].
3. Sütik és külső tartalmak
A weboldal saját sütit nem használ, és nincs rajta látogatottságmérő, hirdetési vagy követő eszköz. Nincs cookie-sáv, mert első fél által helyezett süti nincs.
Az oldalon néhány külső tartalom van. Ezek betöltésekor az Ön böngészője közvetlenül a külső szolgáltatóhoz kapcsolódhat, amely így megismerheti az Ön IP-címét, és a saját szabályai szerint sütit használhat:
- Betűtípusok: az oldal betűtípusai a Bunny Fonts szolgáltatásból töltődnek be (BunnyWay d.o.o., Szlovénia, EU).
- Térkép: a Kapcsolat részen nincs beágyazott térkép. A „Megnyitás a Google Térképen” hivatkozásra kattintva a Google saját oldalán nyílik meg a térkép (Google Ireland Ltd.). Addig a Google nem töltődik be az oldalunkról.
A külső szolgáltatók adatkezeléséről a saját adatvédelmi tájékoztatójukban olvashat. A sütiket a böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja.
4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz? (adatfeldolgozók)
Az adatait nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. Az adatokat az adatkezelő kezeli; a működéshez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:
| Szolgáltató | Feladat | Érintett adatok |
|---|---|---|
| Kódvéna [kitöltendő: pontos cégnév, székhely] | a weboldal tárhelye és adatbázisa | az űrlapon megadott adatok, technikai naplók |
| Kódvéna Captcha űrlapvédelem | spam- és visszaélés-szűrés az űrlapon | a beküldő IP-címe, a böngésző technikai adatai (sütit nem használ); részletek: https://kodvena.hu/adatvedelem#captcha |
| [kitöltendő: levélküldő szolgáltató] | az űrlapos üzenetről szóló értesítő e-mail kézbesítése | az űrlapon megadott adatok |
| Google Ireland Ltd. (Gmail) | az adatkezelő e-mail-fiókja, a beérkező levelek és válaszok tárolása | név, e-mail cím, a levelek tartalma |
A Kódvéna a weboldal tárhelyét biztosítja, és a fenti captcha űrlapvédelmet. Az adatkezelő, a levélküldés és az ügyfelekkel való kapcsolattartás a Pacsi kutyakozmetika (Kitti Juhász) feladata.
Ha valamelyik szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül (például az USA-ban) is kezelhet adatot, az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételei alapján történik.
Hatóság vagy bíróság jogszabályon alapuló megkeresésére a kért adatokat kiadhatjuk.
5. Az adatok biztonsága
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik. Az űrlapos üzenetek a tárhely adatbázisában vannak, és csak az adatkezelő láthatja őket, jelszóval védett kezelőfelületen. Az adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a feladatukhoz szükséges.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nincs.
6. Az Ön jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önnek joga van:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni: megtudhatja, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk;
- helyesbítést kérni: a pontatlan adatokat kijavítjuk;
- törlést kérni: az adatait töröljük, ha már nincs szükség rájuk, vagy ha jogszabály nem kötelez a megőrzésükre;
- korlátozást kérni: bizonyos esetekben kérheti, hogy az adatait csak tároljuk, de ne használjuk;
- adathordozhatóságot kérni: a szerződéshez kapcsolódó adatait géppel olvasható formában megkaphatja;
- tiltakozni: a jogos érdeken alapuló adatkezelés (például technikai naplók) ellen bármikor tiltakozhat.
Kérését az 1. pontban megadott e-mail címre vagy postai címre küldheti. Késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ez szükség esetén további két hónappal meghosszabbodhat; erről a meghosszabbítás okával együtt értesítjük. A kérés teljesítése díjmentes.
A weboldal nem 16 év alattiaknak szól. 16 év alatti személy csak a szülője vagy gondviselője hozzájárulásával adhat meg személyes adatot.
7. Jogorvoslat, panasz
Ha úgy érzi, hogy megsértettük a személyes adatok védelméhez fűződő jogát, kérjük, először minket keressen meg, hogy orvosolhassuk a problémát. Panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: [email protected]
- Weboldal: www.naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
8. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót akkor módosítjuk, ha változik a weboldal működése vagy a jogszabályi környezet. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon olvasható.